Sekretarka AI w warsztacie samochodowym. Gdy jesteś pod autem, telefon odbiera asystent
Jesteś pod autem, a klient chce wiedzieć, czy przyjmiesz naprawę. Sprawdź, jak asystent AI Kallomi odbiera zgłoszenia, zbiera dane pojazdu i zapisuje terminy w kalendarzu warsztatu.
W warsztacie telefon dzwoni, kiedy jesteś pod autem albo masz ręce w silniku. Klient chce wiedzieć, czy przyjmiesz auto, ile potrwa naprawa i kiedy może przyjechać. Jeśli nie odbierzesz, zadzwoni do innego warsztatu.
W serwisie samochodowym telefon jest pierwszym etapem każdego zlecenia. To on decyduje, czy auto w ogóle trafi na Twój plac. Problem w tym, że praca mechanika nie znosi przerw na rozmowy.
Klient z usterką dzwoni dalej
Ktoś, komu świeci się kontrolka albo słyszy stuk w zawieszeniu, chce szybkiej odpowiedzi. Nie zostawi wiadomości i nie poczeka do zamknięcia. Zadzwoni tam, gdzie ktoś odbierze i poda choćby przybliżony termin.
Dotyczy to też prostszych spraw: wymiany klocków, sezonowej wymiany opon, przeglądu. Kilka nieodebranych połączeń w tygodniu to kilka aut, które mogłyby stać na Twoim placu.
Asystent przyjmuje zgłoszenie, gdy Ty pracujesz
Kallomi włącza się tylko wtedy, gdy nie odbierzesz w ustalonym czasie. Jeśli masz wolne ręce, rozmawiasz sam. Asystentowi wystarczy krótki kod przekierowania ustawiony na Twoim numerze.
W rozmowie zbiera to, co potrzebne do przyjęcia auta: co się dzieje, jaki to model i kiedy klient może przyjechać. Nie diagnozuje usterki przez telefon i nie podaje ceny naprawy, której nie da się ustalić bez oględzin. W trudniejszej sprawie zapisuje kontakt i przekazuje zgłoszenie dalej.
Kalendarz warsztatu bez notesu
Terminy trafiają do Twojego kalendarza Google, a klient dostaje SMS z potwierdzeniem: usługa, data i godzina. W panelu widzisz, kto dzwonił i czego dotyczyła sprawa, więc nie musisz pamiętać szczegółów między jednym autem a drugim.
Transkrypcje rozmów zostają w panelu do 90 dni. Nagrań audio nie przechowujemy.
Wycena tylko z Twoich stawek
Klient często pyta o cenę od razu. Kallomi podaje wyłącznie stawki z Twojego cennika. Gdy naprawa wymaga obejrzenia auta, asystent mówi wprost, że wycena powstanie na miejscu, i zbiera dane do kontaktu.
Jak zacząć
Zakładasz konto, wpisujesz usługi i ceny, ustawiasz godziny pracy i przekierowanie. Start to 7-dniowy trial, a abonament od 99 zł netto miesięcznie.
Policz, ile wart jest dla Ciebie jeden dodatkowy termin w grafiku. Jeśli więcej niż miesięczny abonament, temat jest prosty.